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									Mitarbeiterbindung									Aufbruchstimmung wecken
								
								'Survivors', 'Stayers', 'Überlebende'. Noch hat sich kein Begriff etabliert für diejenigen, die im Unternehmen verbleiben, nachdem Entlassungen stattgefunden haben. Und doch sind es diese Mitarbeiter, die den Erfolg des Unternehmens maßgeblich beeinflussen.  zum Artikel
							
									Kommunikation									Gespräche geschickt analysieren
								
								Eine zentrale Aufgabe der Personalentwicklung ist die Beantwortung der Frage, welche Schulungsmaßnahme die passende ist. Um präzise entscheiden zu können, steht eine Vielzahl von Verfahren zur Verfügung - von unterschiedlichen Interviewformen über schriftliche Befragungen und Gruppentechniken bis hin zu Großgruppenverfahren wie Open Space. Neu ist die Methode der Gesprächsanalyse.  zum Artikel
							
									Schwierige Anrufer									Und täglich nervt das Telefon…
								
								Der eine Anrufer will sich beschweren, der andere hat was zu reklamieren, ein dritter lässt seine schlechte Laune raus… Anrufer, die das Nervenkostüm strapazieren, kennt jeder. Nur: Wie behält man die Ruhe? Irene Schefer gibt Tipps für Führungskräfte und Mitarbeiter, die ihr Telefonverhalten verbessern wollen.  zum Artikel
							
									Outplacement									Lichtblick nach der Kündigung
								
								In Zeiten der Krise sind sie besonders gefragt: Outplacement-Berater verhelfen gekündigten Mitarbeitern zu neuen Ufern. Die starke Nachfrage bringt jedoch mit sich, dass viele selbst ernannte Berater unterwegs sind und unter dem Etikett “Outplacement” Dienste anbieten, die den Anforderungen bei weitem nicht genügen. Was eine professionelle Beratung ausmacht, schildert Outplacement-Beraterin Jutta Boenig.  zum Artikel
							
									Führung									Wieviel Coaching muss sein?
								
								“Die Führungskraft als Coach” ist ein viel gehandeltes Schlagwort, wenn es um Mitarbeiterförderung und Führungskultur geht. Doch greift dieses Führungsverhalten auch in wirtschaftlich angespannten Zeiten wie diesen? Wie entgehen Führungskräfte möglichen Ziel- und Rollenkonflikten? Welchen Sinn hat überhaupt Coaching durch den Vorgesetzten? Vier Experten stellen sich den Fragen von managerSeminare.  zum Artikel
							
									Visual Facilitating									Ein Bild sagt mehr als tausend Worte
								
								Comics, Sprechblasen und Symbole erfreuen allenfalls ABC-Schützen, können Managern jedoch nichts nützen? Alles Kinderkram? Oh nein, weit gefehlt! Bilder veranschaulichen komplexe Sachverhalte, sie erleichtern den Zugang zu schwierigen Themen, motivieren und beschleunigen die Kommunikation. Kein Wunder, dass sie besonders im Rahmen von Großgruppen-Konferenzen wertvolle Dienste leisten. Holger Scholz über Ausprägungen und Nutzen des “Visual Facilitating”.  zum Artikel
							
									Strategische Personalarbeit									Führungskräfte in die Verantwortung nehmen
								
								'Wir möchten mal was im Bereich Personalentwicklung machen. Was halten Sie davon, wenn wir erst mal mit einem Rhetoriktraining anfangen?' Diese oder ähnliche Fragen hören Berater häufig, wenn sie beauftragt werden, Unternehmen im Bereich der Personalentwicklung zu unterstützen. Ein strategisches Implementieren der Personalentwicklung in das Unternehmen ist aber notwendig, damit Weiterbildungsmaßnahmen nicht verpuffen.  zum Artikel
							
									Open Space									Ideenfabrik für Innovationen
								
								Fast jeder Manager oder Berater kennt sie oder hat von ihr gehört, von der Open-Space-Methode. Sie ist ein häufig genutztes Instrument, wenn es darum geht, in Unternehmen etwas zu bewirken, wenn schnelle Lösungen in schwierigen Situationen gefragt sind. Es gibt allerdings einiges zu beachten, um eine Open-Space-Konferenz erfolgreich durchzuführen.  zum Artikel
							
									Interkulturelles Training									Der Lächerlichkeit preisgegeben
								
								Die Globalisierung macht's möglich: Weltweit gleichen sich die Berufsbilder. Doch die Art und Weise, wie ein und derselbe Job in verschiedenen Ländern ausgefüllt wird, ist nach wie vor unterschiedlich. Schnell wirkt lächerlich, wer Umgangsformen und Denkweisen der Geschäftspartner nicht kennt. Sensibilität für kleine Nuancen ist deshalb entscheidend für den späteren Erfolg.  zum Artikel
							
									Coaching									Was tun, wenn der Draht reißt?
								
								Alptraum eines Coaches: Der Gesprächspartner setzt Vereinbarungen nicht um, ist passiv und voller Widerstand. Er gewährt keinen Zugang zu seinen Gefühlen und reagiert aufbrausend auf Äußerungen des Coaches. Was tun, wenn solche Hürden auftauchen und es zu negativen Wechselwirkungen zwischen dem Coach und dem Klienten kommt? Coach Ingeborg Dietz empfiehlt, sich mit einem Modell der Charakterkunde Klarheit zu verschaffen.  zum Artikel
							
									Strategische Personalentwicklung									Mit System zum Erfolg
								
								Die Software Quality Systems AG (SQS) aus Köln hat erkannt, dass Personalentwicklung professionell geplant und durchgeführt werden sollte, um eine effektive und effiziente Weiterbildung der Mitarbeiter zu erzielen. Zusammen mit der Lufthansa School of Business ermittelt das Unternehmen den konkreten Weiterbildungsbedarf der Mitarbeiter.  zum Artikel
							
									Seminartest									Führen und Präsentieren mit Humor
								
								Lachen ist bekanntlich die beste Medizin. Dass es sich auch in Präsentation und Führungstechniken erfolgreich integrieren lässt und jeder seine humorvollen Seiten entdecken und trainieren kann, verspricht das Seminar 'Führen und Präsentieren mit Humor' der Management Circle AG. Referent Dr. Eckart von Hirschhausen erklärt, wie Humor entsteht, wie man ihn gekonnt einsetzt und sich lächelnd auf sein Publikum vorbereitet.  zum Artikel
							
									Corporate Identity									Ausdiskutierte Unternehmenskultur
								
								Kulturen kann man wachsen (und wuchern) lassen - oder man kann sie bewusst gestalten. Die Vereinsbank Viktoria Bauspar AG hat das Projekt 'Corporate Identity' in die Hände ihrer Mitarbeiter gegeben. Der folgende Beitrag beschreibt den Verlauf dieses Prozesses.  zum Artikel
							
									Besprechungen leiten									Schluss mit müden Meetings
								
								Die Diskussion geht drunter und drüber, einer reißt ständig das Wort an sich, einzelne gucken schweigend in ihre Unterlagen und malen Männchen… In Besprechungen lauern ebenso typische wie tückische Probleme. Wie aber kann die Führungskraft sie bewältigen? Und was kann sie tun, damit eine Sitzung so abläuft, wie sie es sich wünscht: effizient und effektiv? Tipps von Kommunikationstrainerin Gabriele Beitinger.  zum Artikel
							
									Personalentwicklung in Krisenzeiten									Die Psychologie der Kündigung
								
								Der direkte Vorgesetzte ist derjenige, der die schlechte Botschaft überbringen und eine Kündigung aussprechen sollte. Oft genug wird diese unangenehme Aufgabe auf den Personalverantwortlichen abgewälzt, denn viele Kündiger fühlen sich in der Konfrontation mit den Reaktionen der Gekündigten schlecht. Wie kommt das? Laurenz Andrzejewski analysiert die Situation und gibt Kündigern Hilfestellung bei der Umsetzung.  zum Artikel
							
									Personalentwicklung in Krisenzeiten									Das Jobmodell Time-Out bei der Siemens AG
								
								Welcher Arbeitnehmer wollte nicht schon mal mehr Zeit für die netten Dinge des Lebens haben? Das flexible Jobmodell 'Time-Out' des Siemens-Bereichs IC Mobile bietet Mitarbeitern die Möglichkeit, eine Weile dem Job den Rücken zu kehren und sich dem Hobby, der Familie oder der Bildung zu widmen. Hintergrund dieses Angebots ist die momentane Flaute am Telekommunikationsmarkt, die IC Mobile mit Time-Out ausgleichen kann, ohne Mitarbeiter entlassen zu müssen.  zum Artikel
							
									Internationale Assessment-Center									Fit für die Fremde?
								
								Mitarbeiter, die eine Auslandsmission übernehmen, brauchen interkulturelle Kompetenz. Fehlt sie, scheitert der Mitarbeiter, scheitert oft das gesamte Unternehmen mit seinem Vorhaben. Internationale Assessment Center (AC) helfen, die Auslandseinsätze von Mitarbeitern abzusichern. Mit ihnen lassen sich die richtigen Kandidaten für Multi-Kulti-Jobs aufspüren. Wie funktioniert ein internationales AC? Was wird auf welche Weise geprüft? Antworten von Michael Paschen.  zum Artikel
							
									MUWIT-Kongress 2000									Qualifikation für ungelernte Pflegekräfte
								
								In der Altenhilfe arbeiten bis zu 50 Prozent nicht qualifizierte Pflegekräfte. Um ältere Frauen gezielt für diese Tätigkeit zu qualifizieren, wurden im Schiller-Wohnstift und Maximilian-Stift eine Kurzausbildung entwickelt. Dieses Projekt wurde mit dem Sonderpreis im Rahmen des Weiterbildungs-Awards auf der MUWIT 2000 ausgezeichnet.  zum Artikel
							
									Haftung für Erfüllungsgehilfen									In guten wie in schlechten Zeiten
								
								Trainings- und Beratungsinstitute können zwecks Vertragserfüllung zusätzliche Spezialisten beauftragen. Läuft alles gut, profitieren sie von deren Know-how. Geht die Sache aber schief, haften die Institute auch für den bei ihrem Kunden entstandenen Schaden. Die Rechtslage beim Einsatz sogenannter Erfüllungsgehilfen erklärt für managerSeminare Rechtsanwalt Hans Olbert.  zum Artikel
							
									Entschleunigung									Die Entdeckung der Langsamkeit
								
								Autos kippen um, Softwareprogramme stürzen ab, Züge entgleisen… In einer Zeit, in der alles immer schneller gehen muß, bleiben Qualitäts- und Sicherheitsmängel nicht aus. Dennoch treten erst wenige Unternehmen auf die Bremse. Ein Plädoyer für die Langsamkeit.  zum Artikel
							
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